據(jù)1月14日中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道，近日，交通運(yùn)輸部會(huì)同國(guó)家鐵路局、中國(guó)民用航空局、國(guó)家郵政局、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)、全國(guó)老齡工作委員會(huì)辦公室等6部門(mén)和單位印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)適老化無(wú)障礙出行服務(wù)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)適老化無(wú)障礙出行服務(wù)作出工作部署。

在人口老齡化趨勢(shì)日益加劇的當(dāng)下，適老化無(wú)障礙出行服務(wù)的重要性不言而喻。老年人是社會(huì)的寶貴財(cái)富，他們?cè)鵀樯鐣?huì)的發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。然而，隨著年齡的增長(zhǎng)，身體機(jī)能的下降，他們?cè)诔鲂蟹矫婷媾R著諸多困難。交通運(yùn)輸部聯(lián)合多部門(mén)發(fā)布《通知》，從交通設(shè)施規(guī)劃建設(shè)、交通運(yùn)輸設(shè)備配置、城市交通出行體驗(yàn)、綜合運(yùn)輸服務(wù)和出行信息服務(wù)等五大方面提出了具體的要求和措施。這不僅是對(duì)老年人及殘障人士出行權(quán)益的保障，更是社會(huì)文明進(jìn)步和人文關(guān)懷的集中體現(xiàn)。

加強(qiáng)適老化無(wú)障礙交通設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)，是提升出行服務(wù)的基礎(chǔ)。《通知》要求，無(wú)論是新建還是改擴(kuò)建的交通基礎(chǔ)設(shè)施，都應(yīng)該嚴(yán)格遵循無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保無(wú)障礙設(shè)施與主體工程的同步性，避免出現(xiàn)“事后補(bǔ)救”的尷尬和不便。同時(shí)，對(duì)既有設(shè)施進(jìn)行必要的改造，完善標(biāo)志標(biāo)識(shí)，優(yōu)化通行流線，都是為了讓無(wú)障礙設(shè)施更加實(shí)用、易用。

加大適老化無(wú)障礙交通運(yùn)輸設(shè)備配置和改造力度，是提升出行服務(wù)的關(guān)鍵。低地板及低入口城市公交車(chē)、無(wú)障礙出租汽車(chē)等設(shè)備的推廣和應(yīng)用，將極大方便使用輪椅等輔助器具的乘客。而既有公共交通運(yùn)輸工具的無(wú)障礙改造，則是對(duì)既有資源的最大化利用，體現(xiàn)了節(jié)約和效率的原則。

改善適老化無(wú)障礙城市交通出行體驗(yàn)，是提升出行服務(wù)的宗旨。通過(guò)擴(kuò)大95128約車(chē)服務(wù)覆蓋面、加強(qiáng)適老化無(wú)障礙公共汽（電）車(chē)站臺(tái)改造等措施，讓老年人和殘障人士在使用公共交通時(shí)能夠享受到更加貼心、便捷的服務(wù)。特別是“一鍵叫車(chē)”功能和“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”“敬老車(chē)隊(duì)”的設(shè)置，更是將服務(wù)延伸到了他們的家門(mén)口。

在持續(xù)優(yōu)化綜合運(yùn)輸適老化無(wú)障礙出行服務(wù)方面，《通知》要求各地保留使用現(xiàn)金、刷卡、紙質(zhì)票證等方式，優(yōu)化窗口人工服務(wù)和志愿服務(wù)。這一考慮周全的措施，充分照顧了不會(huì)使用智能設(shè)備的老年人群體，體現(xiàn)了社會(huì)的溫度和人文關(guān)懷。而開(kāi)設(shè)愛(ài)心通道和無(wú)障礙服務(wù)窗口、提供上門(mén)收寄快遞服務(wù)等措施，則是將無(wú)障礙服務(wù)的理念貫穿到交通運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)。

改進(jìn)提升適老化無(wú)障礙出行信息服務(wù)，是適應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展的必然要求。通過(guò)推動(dòng)出行服務(wù)網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）實(shí)施適老化無(wú)障礙改造，讓老年人和殘障人士也能享受到信息化帶來(lái)的便利。同時(shí)，完善地圖導(dǎo)航定位產(chǎn)品的無(wú)障礙功能，則是對(duì)他們獨(dú)立出行能力的有力支持。