無障礙環(huán)境建設，既關系著殘疾人、老年人等特定群體的權益保障，也承載著全體群眾共享“有愛無礙”美好生活的期待，更是衡量社會文明進步的重要標尺。9月1日，在《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設法》實施兩周年之際，哈爾濱市殘聯(lián)攜手哈爾濱市民政局、香坊區(qū)殘聯(lián)、香坊區(qū)民政局、香坊區(qū)人民法院、哈爾濱市無障礙環(huán)境促進會等單位在香坊區(qū)通天街道油坊社區(qū)舉辦了“無障礙環(huán)境普法宣傳暨共建儀式活動”，正式啟動全市基礎生活服務機構無障礙環(huán)境督導體驗行動，標志著哈爾濱無障礙環(huán)境建設邁入“政府主導、社會協(xié)同、公眾參與”的新階段。

政策引領：以法治力量筑牢無障礙環(huán)境根基

《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設法》是我國首部專門規(guī)范無障礙環(huán)境建設的綜合性法律，其核心在于構建“通用設計、包容共享”的社會環(huán)境。哈爾濱市積極響應律法精神，將無障礙環(huán)境建設納入城市發(fā)展總體規(guī)劃。市殘聯(lián)相關負責同志表示：無障礙環(huán)境不是少數(shù)群體的“特權”，而是全社會共享的“公共品”。我們將以法律為準繩，推動無障礙設施從“有”到“優(yōu)”、從“達標”到“貼心”的跨越。

活動現(xiàn)場，香坊區(qū)人民法院法官解讀了法律有關條款，指出法律明確規(guī)定了無障礙設施“五同步”原則，即：同步規(guī)劃、同步設計、同步施工、同步驗收和同步交付，并首次將信息交流無障礙、社會服務無障礙納入強制規(guī)范。公共服務機構須提供語音、大字、盲文、手語等信息交流服務。這一解讀為無障礙環(huán)境督導行動提供了堅實的法律支撐。

多方聯(lián)動：構建“督導--整改--提升”閉環(huán)機制

為確保此法有效施行，哈爾濱市無障礙環(huán)境促進會與黑龍江省大眾社會工作服務中心、哈爾濱市濟困志愿者協(xié)會分別簽署《無障礙環(huán)境共建協(xié)議》，組建由“殘疾人代表+專業(yè)社工+志愿者”構成的10支督導小分隊，對全市5個主城區(qū)30家基礎生活服務機構，即：電信營業(yè)廳、水電燃氣繳費大廳、公交樞紐站等，開展常態(tài)化督導?；顒又校袣埪?lián)領導宣布督導活動正式啟動，為督導志愿者代表授旗，并就督導活動提出要求：督導不是“挑刺”，而是通過專業(yè)力量推動服務升級，使無障礙設施建設更加完善，不斷滿足殘疾人、老年人等特殊群體的需求。

科技賦能與全民參與：打造無障礙環(huán)境建設“爾濱樣板”

近年來，哈爾濱市以“科技+人文”雙輪驅(qū)動，推動無障礙環(huán)境建設從“硬件達標”向“服務貼心”升級，極大提升了殘疾人、老年人等特殊群體生活的幸福感、獲得感和安全感。在全國率先編制“無障礙系統(tǒng)化專項規(guī)劃設計”和“信息無障礙專項規(guī)劃設計”2個導則，全面開啟無障礙城市建設，實施中央大街、音樂公園等重點景區(qū)無障礙改造、創(chuàng)建保利城小區(qū)等無障礙社區(qū)。推動信息無障礙建設，12家三甲醫(yī)院引入智能手語翻譯設備、30臺公交配備智能語音導盲助乘系統(tǒng)、群力音樂公園實現(xiàn)1.5公里無障礙語音導引。發(fā)起“隨手拍”活動，市民可通過“哈爾濱數(shù)字城管公共服務平臺”上報盲道破損、設施缺失等問題，累計處理反饋問題1200余件。2025年，困難重度殘疾人家庭無障礙改造項目累計改造近萬戶，真正實現(xiàn)“從家門到社會”的無障礙銜接。

未來，哈爾濱市殘聯(lián)將持續(xù)以法律為綱、以行動為筆，與社會各界共繪“無障礙·共未來”的溫暖畫卷。將無障礙理念納入城市建設、公共服務考核體系，推動形成“規(guī)劃-建設-督導-提升”的長效機制。